안녕하세요, 어거스트플랜입니다 :-)
날씨가 추워진 가을/겨울 시즌, 배송 과정에서 발생된 포장봉투, 폴리봉투의 파손으로 인해 불편함을 겪으시는 경우가 빈번하게 발생되고 있습니다 T_T
이는 패킹과정에서 담당팀의 부주의로 인한 실수가 아닌, 영하권 날씨에서 배송이 되면서 마감부분의 결합이 약해져 발생된 파손인 점 양해 부탁드립니다..!
택배사 측에서 하루에도 수많은 물량을 배송하시기 때문에 상품마다 섬세하게 다뤄지지 못하는 점 충분히 고려하여,
튼튼한 포장봉투로 선정하여 사용 중에 있으나 불가피한 파손으로 인해 불편과 실망을 안겨드려 마음이 무겁습니다.
혹여, 포장봉투의 파손으로 인하여 상품에까지 훼손이 발생된 경우 고객센터 통하여 문의 남겨주시면 최대한 신속한 조치 취하도록 하겠습니다!
다시 한번 넓은 양해의 말씀 드리며, 고객님의 목소리에 귀 기울이며 더욱 만족하실 수 있는 상품과 서비스를 위해 개선해나가는 어거스트플랜이 되겠습니다.
감사합니다 :-)
