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제목 [안내] 반품/교환/부분배송 안내
작성자 어거스트플랜 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-09-19
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1534

[안내] 반품/교환/부분배송 안내



[반품 절차 안내]
1.마이페이지에서 반품 하고자 하는 상품을 선택하여 반품 접수
(네이버페이 주문건은 네이버쇼핑 상에서 접수해 주셔야 합니다!)

*마이페이지에서 접수 되어 있지 않은 건은 상품 수령일로 부터 7일 이내(주말 포함) 미도착시 절대 반품이 불가합니다.
청약철회 의사 반영 시점을 확인하기 위한 절차로 번거로우시더라도 꼭 접수 부탁드립니다.
마이페이지에 사전 접수된 건에 한해서는 택배사 배송 딜레이로 인해(고객님께서 늦게 전달하셨을 경우 제외)
1-2일 가량 늦게 도착하더라도 정상 처리를 도와드리고 있습니다:-)

2.한진택배 앱, 고객센터, 홈페이지 등을 통해 반품 수거 요청 or 어거스트플랜 홈페이지 게시판 혹은 고객센터 통해 수거 접수 요청

3.동봉 되어 있는 반품페이퍼를 꼼꼼히 작성 후 상품을 원래의 상태로 보존 후 포장
*상품 겉포장(투명 폴리포장+바코드)훼손시 반품 절대 불가하며 페이퍼 미작성시 처리가 지연될 수 있습니다.

4.택배사 기사님 방문 후 전달

5.반품 택배비 입금
*반품 배송비는 5,000원이며 무통장 입금만 가능합니다.
반품 택배비를 환불금에서 차감 원하실 경우 5,500원이 차감됩니다.



[교환 절차 안내]
1.마이페이지에서 교환 하고자 하는 상품을 선택하여 교환 접수
(네이버페이 주문건은 네이버쇼핑 상에서 접수해 주셔야 합니다!)

*마이페이지에서 접수 되어 있지 않은 건은 상품 수령일로 부터 7일 이내(주말 포함) 미도착시 절대 교환이 불가합니다.
청약철회 의사 반영 시점을 확인하기 위한 절차로 번거로우시더라도 꼭 접수 부탁드립니다.
마이페이지에 사전 접수된 건에 한해서는 택배사 배송 딜레이로 인해(고객님께서 늦게 전달하셨을 경우 제외)
1-2일 가량 늦게 도착하더라도 정상 처리를 도와드리고 있습니다:-)

2.한진택배 앱, 고객센터, 홈페이지 등을 통해 반품 수거 요청 or 어거스트플랜 홈페이지 게시판 혹은 고객센터 통해 수거 접수 요청

3.동봉 되어 있는 교환페이퍼를 꼼꼼히 작성 후 상품을 원래의 상태로 보존 후 포장
*상품 겉포장(투명 폴리포장+바코드)훼손시 교환 절대 불가하며 페이퍼 미작성시 처리가 지연될 수 있습니다.

4.택배사 기사님 방문 후 전달

5.교환 택배비 입금
*교환 배송비는 5,000원이며 무통장 입금만 가능합니다.



[부분배송 안내]
- 부분배송은 선입고 상품과 후입고 상품이 3일이상 차이나게 되면 신청 가능합니다.
- 주문상품이 3일 이상 미출고시 [부분배송 요청] 선택 후 글을 작성해 주시면 됩니다.
- 부분배송에 발생하는 배송비는 어거스트플랜에서 부담합니다.
- 부분배송 받으신 후 상품 전체 반품시 부분배송 배송비 2500원, 반품 배송비 5,000원 총 7,500원의
  반품 배송비가 발생합니다. 이부분 동의하시는 경우 글을 남겨주세요.
- 부분배송 요청글 작성은 1시 이전 접수된 건에 한에서만 가능합니다.
- 부분배송 글을 작성해 주신 경우 부분배송에 대한 반품배송비 안내를 동의하신 것으로 간주합니다.

감사합니다:-)

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