※ 상품 불량 사유가 아닌 경우 ※
아래 내용에 해당되는 사유는 불량이 아닌 점 안내 드립니다!
반품상품 반입후 불량이 아닌 상품은 반품/교환 처리시 고객님 부담의 배송비가 발생될 수 있습니다.
반품/교환 신청전 해당 내용을 꼭 같이 참고 부탁드립니다.
아우터(코트) 주머니가 박음질된채 막혀 있는 경우
간혹 제작 거래처에 따라 새상품을 인증하기위한 수단으로(착용시 늘어남 방지 등)
코트 주머니 박음질이 되어 제작 됩니다.
브랜드 상품과 동일한 방식으로 쪽가위나 칼로 간단하게 제거후 착용 부탁드립니다.
상품에 구김이 있는 경우
상품이 몇차례 접힌채 동봉되어 배송되니 단순 구김이 발생할 수 있습니다.
간단하게 다림질 하신후 착용 부탁드립니다.
옷에 다른실이(잡사) 섞여 있거나 얼룩이 있는 경우
의류제작시에는 한가지의 실이아닌 여러가지의 컬러실이 조합되어
제작되기 때문에 잡사를 얼룩이라고 문의를 주시는 경우가 있습니다.
이 경우 얼룩이아닌 제품 소재 특성상 일어날 수 있는 부분으로
불량상품이 아닌점 참고 부탁드립니다.
실측 사이즈가 다른 경우
섬유 특성상 신축성이 있는경우 또는 제작 과정상 염료로 인해 원단이 수축하기에
상품마다 사이즈가 조금씩 다를 수 있습니다.
또한 사이즈 측정 방법에 따라 사이트상 안내해드린 사이즈와 1~3cm 정도 차이가 날 수 있으며
그 이상의 차이가 날 경우에는 고객센터로 연락 부탁드립니다.
단가라 무늬, 체크패턴 포켓에 있는 무늬나 색상이 동일하지 않은 경우
수작업으로 제작되는 상품이 아니기 때문에 단가라무늬나, 체크패턴 등
포켓이 있는 상품 경우, 수직 수평으로 정확하게 일치하지 않을 수 있습니다.
또한 색상의 경우 모니터 해상도에 따라 컬러가 상이하거나
또는 상품 제작 염색 차수에 따라 완벽하게 컬러가 같을 수는 없습니다.
미세한 차이가 있을 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.
의류에서 냄새가 나는 경우
상품이 만들어진 원단 특성상 섬유 특정 냄새가 날 수 있으며,
상품이 만들어진지 얼마되지 않은 상품일수록 그 정도가 심하게 발생할 수 있습니다.
상품을 개봉하여 바람이 잘통하는 곳에 하루 이틀 정도 걸어두시는걸 추천드립니다.
마감박음질, 실밥이 너무 많은 경우
대량생산으로 제작되는 상품의 특성상 모든 상품의 실밥이
완벽하게 제거 되어 발송 될 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
단순 실밥 경우 쪽가위나 칼 등으로 간단하게 제거하시고 착용해주시길 부탁드립니다.
단추구멍마다 초크자국이나 펜자국이 보이는 경우
제작시 필요한 박음질 위치 표시를 위해 초크자국,펜 자국이 있는 상태로 발송될 수 있습니다.
물티슈로 여러번 지워주시고, 물티슈로 제거 되지 않는 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.
(물티슈로 제거되지 않더라도 적절한 방법으로 세탁 시 모두 지워지는 수용성 펜을 사용합니다.)
버클(단추) 구멍이 막혀 있는 경우
제작처 제작 방식에 따라 새상품 증명을 위해 단추구멍을 뚫지 않은 채 제작되는 상품들이 존재합니다.
쪽가위나 칼로 간단하게 구멍을 내주시고 착용 부탁드립니다.
청바지 또는 청자켓 주머니에 돌맹이/모래가 들어 있는 경우
흔히 말하는 워싱작업시 돌맹이가 사용되며 제품 제작방법 특성상 발생할 수 있는 문제로
완벽하게 제거 되지 않아 돌맹이나 모래가 주머니에 발견될 수 있습니다.
또한 데님 원단으로 만들어진 상품경우 워싱 공정으로 인해 안감(주머니) 보풀이 불가피하게 발생하고 있습니다.
이점은 공정시 자연스럽게 발생하는 부분으로 불량상품이 아닌 정상 새상품인점 안내드립니다.
지퍼가 잘 안 올라가는 경우
새 상품경우 지퍼가 뻑뻑하다고 느끼실 수 있으며 몇번 착용시 처음보다는 부드럽게 착용 가능합니다.
지퍼가 아예 올라가지 않거나 잘못 재봉되어있는 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.
세탁시 다른 상품에 이염(세탁시 물빠짐) 된 경우
데님 소재, 컬러감이 강한 색상은 이염 가능성이 있으니 반드시 단독 세탁 부탁드리며,
소재 특성상 일어나는 상황으로 불량상품이 아닌점 꼭 양해 부탁드립니다.
어거스트플랜의 모든 상품은 처음 한번은 단독 세탁, 또는 드라이 클리닝을 추천드립니다.(가죽,레더 및 악세사리, 슈즈류 제외)
상세페이지 사진과 상품의 컬러가 다른 경우
모니터의 해상도에 따라 컬러가 상이할 수 있으며,
리오더시 실을 염색하는 과정에서 미세한 색감의 차이가 있을 수 있습니다.
상세페이지 하단의 디테일뷰에서 실물과 가장 흡사한 컬러로 보정되오니 구매시 확인 부탁드립니다.
같은 상품인데 사이즈가 다른 경우
같은 상품이라도 염색 원료에 따른 수축 현상이 발생될 수 있기 때문에
완벽하게 동일할 수 없으며, 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.
옷에 기름 얼룩이 있는 경우
상품 제작시 미싱 기계를 사용한 박음질 처리 과정에서 기계의 기름이 묻어나는 경우가 있습니다.
가벼운 세탁시 깨끗하게 없어지는 부분인 점 참고 부탁드립니다.
